2010年旅游业盘点：旅游行业的十大事件

海南岛

事件1　海南将建国际旅游岛

2010年1月4日，国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，海南国际旅游岛建设正式步入正轨。2010年是海南国际旅游岛建设环境综合整治年，海南全省共投入卫生环境整治资金18亿元，用于市政道路设施的建设维护、公共厕所建设、垃圾处理设施建设等。

在此基础上，海南省委、省政府又出台了《关于加快推进国际旅游岛建设的意见》，提出“国际旅游岛”就是旅游国际化程度高、生态环境优美、文化魅力独特、社会文明祥和的世界一流的海岛型国际旅游目的地。根据规划，到2020年，海南岛将初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地，旅游服务设施、经营管理和服务水平与国际通行的旅游服务标准全面接轨。在免签证方面，此次在21国基础上增加芬兰、丹麦、挪威、乌克兰、哈萨克斯坦五国，对俄罗斯、韩国、德国三国旅游团组团人数放宽至2人以上，入境停留时间延长至21天，据说购物免税政策也在研究之中。海南，正朝一个世界一流的旅游自由岛疾速迈进。

武广高铁

事件2　高铁游带动三省旅游业

随着武广高铁的开通，鄂、湘、粤三省旅游业发生了根本性的变革，三地游客往来更加便利频密，而三地旅行社设计的相关湖北、湖南、广东的线路产品也更加丰富，两至三天玩转湖南、湖北成为现实，“高铁游”成为今年炙手可热的旅游方式之一，占据广东旅行社国内游业务比重大幅提升。据南湖国旅·西部假期介绍，武广高铁开通以来，该社湖南、湖北的组团人数保持攀升态势，2010年的游客总量更创出历史新高。

据悉，借助于武广高铁这个平台，不但激发起广东游高铁游鄂湘的热潮，同时亦吸引了湖北、湖南两地的游客来广州旅游，令韶关、中山、从化、清远等邻近珠三角城市的旅游景点（景区）外省游客接待量出现不同程度的增长，进而大幅促进了广东过夜游人数的增长。业内人士表示，高铁开通一定程度上改变了广东旅游业的发展格局，广东的旅游资源跟着高铁走向鄂、湘，广东从原来的旅游客源地转型为鄂、湘两省游客的旅游目的地。

一次性日用品

事件3　星级饭店取消配送一次性日用品

今年4月1日，广东省旅游局决定在全省星级饭店逐步取消一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴液、香皂、浴帽等日用品（以下简称“一次性日用品”）。

广东省规定，省星级饭店从2010年4月1日起不再将一次性日用品配送至每间客房，而在客房服务中心或服务台统一配备，并在总服务台和客房内予以提示，仅在客人提出需要时配送，条件成熟时可改为有偿配售方式。旅行社在组团出行前向客人倡导自带有关日用品、在接待外地团队时提前向组团社说明：请客人自带日用品。此外，全省星级饭店不主动提供一次性日用品过渡期为半年，具体时间为2010年4月至9月，自2010年10月1日起正式开始取消免费提供一次性日用品。

世博游

事件4　上海世博会拉动长三角旅游

国家旅游局把2010年确定为“2010中国世博旅游年”，围绕这一主题，全国各地旅行社推出了一系列大型的世博旅游推广活动，令世博游空前火爆，华东游多项旅游数据创下新高，在此拉动下，旅游经济迎来新一轮发展。为期184天的2010年世博会落下帷幕后，来自世博局的统计数据显示，总计7308.44万人次参观了世博园，其中海外游客超过350万人次。根据中国旅游研究院的初步统计数据，此次世博会带来的直接旅游经济收入将超过800亿元人民币。据预测，世博会对上海GDP的贡献值将达5%，对整个长三角投资的拉动将达40%~50%。

世界杯

事件5　南非世界杯吹热非洲旅游

南非世界杯在全球掀起一场观赛游热潮，“神算子”章鱼保罗突然蹿红，更让南湖国旅等市内旅行社及时推出到到德国看“章鱼帝”的趣味线路，令观赛游再“火上添油”，备受大众关注。在南非世界杯开赛之前，广东省内各大旅行社都推出了以观赏南非世界杯赛事为主题的旅游团队和自由行套餐，南非世界杯的自由行产品推出还不到一周时间，每天的咨询人数就达到了数十人，比以往的南非游线路热门数倍，而一些天价观赛团也成为了市民关注的重点。

事件六

事件6　加拿大开放成为旅游目的地国家

加拿大团队游于今年8月15日正式对中国公民开启。加拿大正式开放后，除了美加联游线路外，加拿大一国深度游、东西岸全景游产品雨后春笋般涌现，更成为国庆黄金周以及春节黄金周的热门旅游产品。加拿大旅游开放后，一地深度游将得以实现，中国公民可参团更加深入了解加拿大。记者从市内多家旅行社了解到，如今加拿大深度游、全景游等旅游产品雨后春笋般涌现。“欧美等地的出境游大多是以城市观光为主，加拿大的线路则主打自然风光，相信一定会受到很多中国游客的青睐。”业界人士十分看好加拿大旅游市场。

事故图

事件7   香港游客大巴在马尼拉被劫持

今年8月23日，菲律宾一名前警员在菲律宾首都马尼拉闹市区持枪劫持一辆香港游客大巴并射杀人质。该事件对旅游业的影响开始显现，菲律宾劫持事件发生以后，国家旅游局于24日早晨在其官网发布出行提示，特别提醒中国游客近期谨慎赴菲。就在此前一日晚间21时45分，香港当局已经对菲律宾发出黑色旅游警告。香港特区政府表示，由于菲律宾发生严重人质挟持事件导致人员伤亡，特区政府提升对菲律宾的外游警示级别至黑色。香港特区政府发言人提醒市民不应赴菲律宾当地，这意味着香港所有赴菲旅游团将被取消。

事发现场

事件8　珠海游客台湾苏花公路失踪

10月21日超强台风“鲶鱼”重创台湾。大陆游客受困苏(澳)花(莲)公路，造成大陆旅游团1名领队死亡、多人受伤，33个团受困。其中，一个19人的珠海旅游团失踪，团中18名游客全是珠海市民，后全团被证实罹难。该团于21日夜里22时失去联系。失踪的人中还包括1名珠海导游，1名台湾导游和1名台湾司机，总共21人。失踪旅行团成员全是珠海市民，年龄多数在30岁左右。他们是在10月16日中午出团，按行程应该在22日下午16时的飞机返回。

事件发生之后，在赴花莲的旅行团队全部改乘火车，旅行社方面在成本上有200元左右的涨幅。旅游专家提醒，游客应在每次出游前主动购买旅游保险，同时更多了解旅游安全法规和关注目的地旅游安全预警报告。如果遇上突发事件，首先冷静应对，寻找当地地接社、国内组团社负责人员，以获得更多帮助。

广州亚运会

事件9　亚运会带动广州一日游火爆

亚运让广州城市建设提速不少，大大促进了广州经济发展，并为广州旅游市场的向前跨越造就了空前的优越条件，借助亚运的东风，在亚运期间游客人数屡创新高。据广州旅游局数据显示，亚运期间，广州城市接待总人数为866万人次，同比增长42.10%。其中有32.26%的游客此行来穗的主要目的与亚运有关，69.18%的游客表示对广州旅游有着浓厚的兴趣，69.50%的游客表示会推荐亲戚、朋友来广州旅游。

复旦“登山门”事件

事件十 复旦大学登山事件

12月12日，黄山风景区下着雨，18名来自上海复旦大学的学生为了逃门票，也为了探险，选择了一条没有安全措施的路线。他们没有向导，装备不齐全，GPS进水后迷失在大山中。凌晨2时37分，当地公共安全专家**、消防官兵等救援人员找到18名大学生并将他们全部救出。**张宁海为了解救学生，连夜带路，在给学生让路的时候（网上消息说是给一个女生让路），不幸摔下30多米高的悬崖，英勇牺牲，年仅23岁。

随后网友发现事件中的人对救助他们而牺牲的消防战士冷漠的态度，遭到全国网友的声讨和指责。