澳门旅游冲突果真是因为“迟到”吗？

游客遭澳门群众围堵

据报道，因为3名内地游客涉嫌打伤了1名澳门导游，14日晚，在澳门某娱乐场，近百名当地导游包围一辆旅游大巴，要求“严惩凶手”。经警方出面协调后，导游才陆续散去。

游客殴打导游事件的导火索是什么？有一种说法是导游迟到不举团牌，而据澳门专业导游协会会长胡惠芳介绍，真正原因并不是导游迟到，而是旅游团早到了20分钟，导游是按照既定时间去接的团。

迟到在整个事件中似乎成了一个关键词。由迟到到理论、到冲突殴打、再到包围大巴，一个看似不大的问题，就这样引发了一场轩然大波，后对游客、导游都造成伤害，甚至对整个旅游行业也会造成影响。

此次冲突，看似因为迟到，但根子却并不在迟到。如果彼此多些冷静克制，冲突就不会如此激烈。换个角度考虑，在组团旅游现实中，假如导游不守时，游客就能对导游恶语相加甚至动粗，那么导游是不是也能对许多不守时上车游览下一个景点的游客进行辱骂呢？显然不行，事实上导游更多的也是保持了理解宽容态度和克制行为。

在旅游活动中，由于各种原因，不尽如人意的事情会时常发生，大家不妨以理解宽容和克制去对待。比如，飞机晚点了，好是耐心等等，以保证更加安全的飞行；汽车不能准点到达，也别太计较，或许是遇上交通拥堵，路况变化；节假日景点人山人海，抱怨无益，倒不如换个想法，看个热闹；对不文明的游客，批评时不妨留点情，别骂得一无是处，更多想想是什么原因导致了不文明行为……相反，动不动就出口伤人，使蛮劲，耍蛮横，甚至大打出手，不仅有损自身形象，激化矛盾，长此以往还会造成行业各方面关系紧张，后大家都难享轻松旅游！当然，我们也积极提倡合法理性捍卫我们的尊严和权益。

旅游的功能不仅也不应只是体现在促进经济交流发展方面，还能够也应该促进各个地方不同职业的人们多些交流了解。假如大家多几分热情和相互理解，相信我们的旅途会变得更快乐！