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张家界“7·24”涉旅纠纷发生后,引来不少网友及游客的关注和质疑,也有很多旅行社对张家界现有市场的运营状况表现出担忧。
为此,上周六上午,在宁召开了“南京——张家界旅游座谈会”。
张家界国家森林公园管理处副处长邓少斌表示,在各部门、各旅行社积极配合下,并未出现导游罢工情况,张家界旅游市场秩序一直正常,各地游客可放心来张旅游。
从7月30日起至8月3日,张家界市旅游局、市信访局联合开展了“旅游信访接待周”活动,解决导游的合理诉求。
对于“7·24”事件,张家界旅游局相关负责人表示,将认真查清包括旅游合同的签订、旅游团队报价及付款方式、旅游行程的安排、导游的服务质量等细节,找出旅游市场存在的突出问题,下决心从旅游管理体制及旅游经营机制方面解决问题。