市旅游局加大旅游网络交易平台的监管力度

  日前，市旅游局召集本市主要旅游网站负责人及其所属区旅游局相关同志，对本市旅游网站运营模式、旅游网站规范经营进行专题调研和座谈，市旅游局局长道书明，以及局有关领导出席会议并做重要讲话。

  座谈会上，驴妈妈旅游网、途牛旅游网、悠哉旅游网、佰程旅行网、同程网、趣游网、度啦啦旅行网、白浪游网、欧之爱旅行社、滴达途旅游网、一起游网、景春网、拉手网、拉拉勾旅游网、携程旅行网、上海旅游网等17家旅游网站的负责人先后介绍了各自单位的简要背景、团队构成、产品特点、经营情况，并就网站运营和旅游业务互动发展过程中遇到的瓶颈性问题发表了各自的意见和建议。

  在充分听取了大家的发言后，市旅游局领导指出：旅游网站、旅游电子商务平台、网上旅游交易对于我们大家都是一个新鲜事物，其发展的模式也千差万别、良莠不齐，下一步，市旅游局将会同各区县旅游局、旅游行业协会，对这些新型旅游网站企业进行深入细致的调研，分析其运营模式，总结其发展规律，引导其健康发展、做大做强，从而为本市旅游业创新驱动、转型发展做出更大贡献，为上海建设“智慧城市”和“世界著名旅游城市”做出更大贡献。目前，对于旅游网站及其所涉及所从事的旅游业务，尚无现成的法律条文和标准规范来加以认定，许多业务仍处在灰色地带，下一步，市区两级旅游局及有关部门将会对那些规范经营的旅游网站给予政策、资金、宣传上的大力支持，并提供相应的保障和公共服务；将一如既往地鼓励旅游企业（尤其是旅行社企业）建立面向行业和游客的旅游电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，从而实现网上旅游交易；将按照有关法律、法规、条例、细则的规定，不断规范和引导网站及旅行社以合法的形式通过互联网络经营涉旅业务；对于那些涉嫌超范围经营、违规经营旅游业务的旅游网站，市旅游局将会同市文化执法总队等相关主管部门，对其进行严厉制裁。

  会上，与会人员一致赞成，为了进一步引导旅游网站、网络旅行社等涉旅企业，进一步规范网上旅游交易行为、提升其服务质量，市旅游局责成市旅游行业协会于近期筹建本市“旅游网站分会”，并制订相关管理办法。