先旅游后付款，新旅游体验方式

网上购买的产品服务质量“货不对版”，维权追诉却面临费时长、成本高、执行难等实际问题，这样的尴尬也许不少游客都有体会。11月30日，支付宝宣布推出旅游担保交易解决方案，今后游客在支持该方案的旅游网站购买旅游产品服务，目前，包括三亚自游网有限公司、深圳旅游集散中心、上海旅游集散中心、上海黄浦旅游集散站有限公司、杭州旅游集散中心等旅游企业支持该方案，消费者可在这些平台率先体现“先玩后付”旅游体验。

　　据介绍，支付宝新推出的旅游担保交易是一个针对在线旅游交易的创新支付方案。游客在支持该方案的网站下单购买旅游产品，支付宝会给游客提供与旅游网站签约的电子合同，并为游客暂时“冻结”预付旅游款项。待行程结束，消费者对交易没有异议，支付宝才“解冻”旅游费，放款给商家。如果中间出现纠纷，游客可在3天内通过支付宝提出维权申请。支付宝会提供3天协调期，若双方协商不成，支付宝则引入旅游行业维权机构，启动调解赔付机制处理。后根据行业维权机构的调理意见，支付宝对“冻结”交易资金进行赔付分配处理。整个过程，游客交易资金始终由支付宝做第三方托管，直至交易双方无异议。

　　“只有交易双方都满意，在消费者确认的情况下，旅游费才会转给商家。”支付宝航旅事业部总经理李少华表示，通过支付宝旅游担保交易，消费者权益可以大限度得到保障，消费者不需要再为服务质量差却投诉无门而担心。李少华告诉记者，旅游担保交易解决方案同时整合了支付宝登录和快捷支付两大优势，消费者在支持担保交易的旅游网站上交易，可以直接使支付宝登录，并且实现快捷支付交易。据悉，目前已有北京、上海、三亚、深圳、杭州、四川等地区近十个旅游集散中心和旅游网站支持了支付宝旅游担保交易，这些网站将率先支持游客“先玩后付”。