证件：护照（持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好）、身份证、证件复印件及2寸照片2张（证件丢失时方便补办），不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本

着装：
1、夏秋季节应携带一件薄外套，避免早晚温差过大或者空调房间、车内冷气太低着凉；春冬季节温差大，注意携带厚度适中的衣物
2、正式场合进入时，不可穿拖鞋、短裤短裙、无袖上衣等不适宜的衣服。请注意携带
3、前往蚊虫较多的丛林野外，需穿长衣长裤，请携带
4、鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新鞋、高跟鞋

个人日常用品：
1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带
2、南非酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自行携带

现金及银行卡：
1、南非不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为美元，到当地再兑换为兰特。兑换方法请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换
2、中国海关规定每人多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可
3、在南非购物，大商店多可刷银联卡、MasterCard、VISA卡，建议您将钱存入卡中，各个银行、各种卡情况不同，如何在南非使用银行卡请咨询发卡行
4、参考汇率（以银行实时牌价为准）

电子电器：
1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡
2、您的手机能否在南非使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的号码能否在南非使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询
3、南非的插座与中国不同，为三圆孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买南非标插头转换器

药品：
1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药
2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带

中国海关出入境及机场安检规定：
1、海关规定每人多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收
2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报
3、旅客携带液态物品规定：
（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带
（2）若先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定旅客一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管
4、若打算在南非购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克

气候：南非的夏、秋季从11月到次年3月，冬、春季从4月到10月，与中国相反，南非降雨量少，比较干燥

时差：南非比中国晚6小时，如中国是中午12点，南非则是当天早上6点

语言：南非有11种官方语言，英语也可以使用，日常英语如下：

货币兑换：可以在南非当地的银行或者是外币兑换处将美金兑换成南非货币兰特

交通：南非靠左行驶，与国内相反。过马路请先看右再看左，遵守交通规则，保护自身安全

通讯：
1、酒店电话费昂贵，建议在机场、商店、邮局自行购买电话磁卡使用公共电话。南非境内设有很多投币式和插卡式公用电话
2、电话拨打方法：
（1）南非拨国内座机：0086+区号（不要区号前的0）+电话号码，如拨打北京座机00861012345678
（2）南非拨国内手机：0086+手机号码
（3）国内拨南非座机：0027+区号（不要区号前的0）+电话号码
（4）国内拨南非手机：0027+手机号码
3、部分酒店可以上网，但一般需付费

酒店：
1、酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
2、请不要直接饮用自来水，酒店房间内一般有热水壶
3、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿
4、离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏

购物：
1、当地特产有碗、泥罐、珠饰、木雕、挂毯等，鸵鸟蛋和木雕是有南非特色的旅游纪念品。钻石和黄金是南非特产，价格相对便宜，品质级别高，也值得购买
2、在约翰内斯堡和开普敦国际机场可购买免税商品

购物退税：
1、在南非境内消费总金额超过250兰特，就可以在海关办理退税。办理退税需要手续费，扣除手续费后退回的金额约为总价格的10%-12%
2、购物时取得电脑打印的付款单，退税时需要出示付款单和对应的物品。该物品必须是未使用的。核对无误后，在退税柜台填写一张退税支票，办理完出境手续后，凭支票到海关退税处领取退回的税款。具体流程请向导游或领队咨询

餐厅：
1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取
2、如需用刀叉，请左手拿叉，右手拿刀。不宜挥动刀叉说话，餐具尽可能少出声音
3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解

小费/服务费：
1、小费不同于服务费，不体现在账单上，是额外给服务人员的，如酒店门童、客房打扫人员、餐馆服务生、出租车司机等，视服务情况酌情给付，无硬性规定
2、在某些餐馆，服务生会主动送来茶水、餐前小吃等，请先询问是否收费后再食用，避免结账时误会

宗教/风俗禁忌：
1、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣
2、negro和black是禁词。非洲人对这二词不但有抗拒心理，而且不承认它的含意。强调肤色不同，在非洲是大的禁忌
3、南非黑人非常敬仰自己的祖先，特别忌讳外人对自己的祖先言行失敬
4、跟南非人交谈，有四个话题不宜涉及：
（1）不要为白人歌功颂德
（2）不要评论不同黑人部族或派别之间的关系及矛盾
（3）不要非议黑人的古老习惯
（4）不要为对方生了男孩表示祝贺
5、忌讳随便照相。在一些非洲部落里的人认为相机对准某物，某物的“精气”就给吸收殆尽。故人、房屋、家畜一律不准拍摄。游客如想拍摄，好先请求允许

南非海关出入境及机场安检规定：
1、旅客允许携带400支香烟或50支雪茄或250克烟丝、2升红酒、1升烈酒及不超过1250兰特的个人礼品入境。如携带物品价值超过1万兰特，海关将按20%的比例收取关税
2、途经黄热病区进入南非者，如无国际健康证明，必须接受预防疫苗注射，方可入境

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事
2、旅游大巴车内禁止吸烟，垃圾请放入垃圾袋，保持车内卫生
3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码
4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程
5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作
6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

1、随身携带护照、酒店名片、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动
2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全
3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用
4、有疾病史的游客，务必随身备好药品
5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带
6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失
7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

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