证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。
衣物：春秋可穿长袖长裤，再随身携带一件外套；夏天可以穿短袖、短裤、裙装；冬季一定要准备好御寒衣服，羽绒服是 首选。鞋子准备合脚的即可，还应带着雨伞、遮阳帽、防晒霜。在山区游玩时，因气候多变，需要随时备好雨具（雨衣为佳），夏季出游需要多带件外套。若想在五 台山登东台观日出，可以到山顶租棉大衣御寒。
药品：晕车药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。
其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件，常用洗漱用品也需要带上。

气候：中原一带属于温带季风气候，其特征为夏季高温多雨，冬季寒冷干燥。
（1）西安平均气温13℃～14℃，全年以7月热（月平均气温26℃～27℃），1月冷（月平均气温—0℃～—1℃），但是西安气候比南方干燥许多，在旅游要注意多喝水；
（2）云台山区域属干旱少雨地带，平均温度分别是：春季16℃，夏季24℃，秋季18℃，冬季7℃；
（3）五台山又被称作“清凉山”，无夏季，春秋季为4月到10月，是旅游佳季（平均气温10℃～20℃），冬季为10月下旬到次年4月（平均气温0℃～—10℃），仅当下雪导致路面积雪汽车无法通行时才会封山，积雪彻底清除后会立即开放。

通讯：平原地区移动、联通、天翼均有信号，但山区的信号有时会不稳定，另外住宿的宾馆现都有固定电话，可有偿拨打。

饮食：豫菜是中原烹饪文化的代表。十大名菜有：糖醋软熘鱼焙面、煎扒青鱼头尾、炸紫酥肉、扒广肚、牡丹燕菜、清汤鲍鱼、大葱烧海参、葱扒羊肉、汴京烤鸭、炸八块。十大风味名吃有：郑州烩面、高炉烧饼、羊肉装馍、油旋、胡辣汤、羊肉汤、牛肉汤、博望锅盔、羊双肠、炒凉粉。

1、 因人力不可抗因素造成行程费用增加由客人另付费，未产生的费用旅行车按成本退还；
2、 赠送项目如遇特殊原因取消，不退费用，也不做任何等值兑换，地接社保留此项目的终解释权；
3、 客人中途擅自离团，旅游服务关系解除，费用不退，离团后所有的安全责任客人自负；
4、 客人原因不参与行程中包含内容，在不影响团队成团成本前提下，可按旅行社实际成本退还；不参与的客人需下车自由活动等候其它参与客人，并需按团队约定的时间、地点集中；
5、 行程中注明“自由活动”期间客人需注意财产人身安全，自由活动期间安全责任客人自负；
6、 团队质量以游客填写的游客意见书内容为准，请各位团友认真填写；

群山攀登：请游客根据自身体力选择爬山或自费乘坐缆车等景内交通设施。游览时要轻装，少带行李，带足饮料和必备的药品，以应急需。此外，还需注意以下几点：
•山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”，边走边看往往比较危险。
•对于标有“禁止通行”、“危险”的地域，不要尝试。
•山区气候变化很大，时晴时雨，反复无常。登山时要带雨衣，下雨风大，不宜打伞。雷雨时不要攀登高峰，不要手扶铁制栏杆，亦不宜在树下避雨，以防雷击。
•游山时应结伴同行，相互照顾，不要只身攀高登险。
•山区下暴雨时，山洪来势很猛，下雨前夕不宜在河中洗衣、游玩，以免发生意外。
•在山峰上拍照时，摄影双方选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。
•山中的水潭千万不要下去游泳，即使夏日，泉水也会很凉，发生险情的可能性较大。
•为防止火灾，不要在景区内随便吸烟，需吸烟的游客请到景区内指定的吸烟区，吸烟后应自觉将烟头、火柴梗熄灭，不可随意乱丢。

缆车乘坐：景区内缆车较多，乘坐时需要注意以下几点：
•请患有心脏病、高血压以及饮酒过量的游客不要乘坐缆车。
•缆车等需要排队时，请您服从工作人员的安排，耐心等候，尽量避免发生争执。
•上缆车后不要将身体的任何部位探出车厢外。
•缆车如果在运行过程中因停电、电压不稳、缆车机械故障或打雷等原因，有可能造成紧急停车，车厢因惯性会大幅摇摆，请保持镇定，等待工作人员采取措施。

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