温州市旅游局积极应对做好“7·23事故”善后工作

  继7月24日凌晨召开“温州动车脱轨事故善后工作”碰头会后，24日上午10时，温州市旅游局又一次召集鹿城区风景旅游管理局、旅行社协会等单位有关人员，就事故善后应急处理召开专题应对工作会议。会上，温州市旅游局局长张纯洁就做好下一步工作进行了具体部署：

  一是成立事故善后处理领导小组。组长由市旅游局张纯洁局长担任，副组长由市旅游局陈秉辉副局长、鹿城区风景旅游管理局吴法照局长、市旅行社协会王小洪会长担任，成员由市旅游局党组成员包崇柳主任、行管处张丹副处长、江云副处长、吴洁等组成，做好这次事故的善后处理工作和服务工作。

  二是及时发布事故信息公告，了解旅游团队情况。了解在事故车上的团队、散客等情况和善后需要改道的其他旅游团队情况，分别由市旅行社协会和各县（市、区）旅游主管部门负责统计（截至24日13时统计：共2个团队66人都已平安回温。近30个团队约900人要从福建等地今明回温州。近400人从温州回福州等地）。及时通过电话和短信等方式通知各旅行社调整旅游团队行程，更改旅游线路。

  三是做好安抚家属工作。安抚家属工作由鹿城区旅游局负责，主要帮助联系、了解饭店的接待家属的住宿能力，明确费用的结算事宜。目前已在各接诊医院附近，预定8家酒店，280个房间，供善后处理所需住宿。

  四是已启动公共应急预案。市旅游局主要负责人、分管领导和相关处室人员各施其职，全力抓好各项应急措施落实，积极做好配合工作。安排局办公室、温州旅游政务网、温州旅游局官方微博其他有关人员到岗到位，做好材料收集和信息发布工作。

  五是市旅游局启动事故救援电话（0577-88967274）。并专设旅游团队因事故造成滞留和更改行程需要协调和帮助解决专线电话，24小时开机，并在温州旅游网和温州旅游官方微博上公布。全面启动温州旅游官方网站和温州旅游官方微博的服务功能，及时、准确地发送相关信息。

  六是举一反三、吸取教训。通过此次温福高铁动车事故，各级旅游主管部门要进一步增强旅游安全意识，加强旅游安全管理。