1、如遇人力不可抗拒因素，如天气、交通延阻、战争、罢工等原因，旅行社有权利变更行程，并因此导
致的客人延期回国而产生的费用均由客人自理。
2、韩国酒店面积较小，设施简陋，且酒店较注重环保，不提供拖鞋，牙具等一次性消耗品，请游客自备。
3、请务必确认参团游客的护照有效期在六个月以上（回程日算起），如因护照原因造成损失由责任方承
担；第一次使用换发的新护照，必须携带老护照一起使用才能出关。
4、高龄者、患有高血压、心脏病等心血管疾病患者、孕妇等建议亲属陪同参加。
5、本行程不接受未满18岁顾客单独报名，如欲报名还请监护人共同报名本行程。
6、为保障游客利益，跟团游客一律不能离团，牢记导游电话及酒店名称、电话，以备不时之需。
7、因产品为优惠打包价，老人，军人，儿童等不再享受门票优惠。
8、外出旅游时，现金等贵重物品必须随身携带，离开酒店必须将自己物品随身带走，如果遗失责任自负。
9、行程顺序可能会根据实际情况稍做调整，但景点不减少，不缩短游览时间，望各游客见谅。
10、护照为私人证件，是在国外唯一的身份证明，千万不要借给给他人使用，以免给自己带来严重后果。
11、飞机托运行李时注意：液体物品、刀具等尖锐物品必须装箱托运；电子产品如充电宝、电脑、手机等
物品必须随身携带，不能装箱托运；办理行李托运前仔细检查，以免影响行程！
12、本行程为拼车固定行程，请参加本行程的游客，务必遵守各景点停留时间并听从司导安排。
13、预约时务必提供完整信息（姓名+人数+电话+微信号+上车地点），以免发生错误，而影响行程。并
请游客保持手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
14、退改规则：出发前7天以内(含)，将退还费用50%；出发前2~6天(含)，将退还费用30%；
出发前1天(含)，将不退还任何费用。
请遵守春航相关规定：应低成本航空规定，春航客机内不提供水等餐食服务，设有售品部，您可根据需要自由选购。请
注意您的免费行李额（包括托运行李、自理行李及随身携带物品）为17公斤（7KG+10KG托运）（婴儿无免费行李额）；
随身携带物品尺寸不超过20厘米*30厘米*40厘米，重量不超过5公斤；如遇航班延误或者取消，春秋航空将协助旅客安
排餐食和住宿，费用由旅客自理。无论何种原因航班延误或取消，春秋航空不承诺提供任何其它补偿。
一、准备事项
①旅行证件：请务必携带本人有效护照原件（签证），特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，并请妥善保管。出发前，建议
将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下所持护照号码，以备急用。证件遗失或被偷被抢，需立即报告旅行社，
并向当地警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国
使领馆提出补办申请。
温馨提示
②着装：建议出行前了解当地天气气温情况，以便更好选择携带适宜衣物用品。准备衣物要根据旅游当地季节的变化而定。
③应带物品：旅行中携带物品要少而精，禁止携带违纪物品。因目的地国家多数酒店提倡环保及个人卫生，所以出团时请各位旅客自备
洗漱用品、拖鞋等个人用品。雨伞、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格较贵。特别注意携带一些必备常用药品，以免当地
水土不服导致身体不适。
二、游客责任明确提醒
①参加团体旅游的游客，需检查个人所持护照均为因私有效护照，若因个人所持护照引起的出入境问题导致无法顺利进行而影响行程，
由此造成的一切损失（包括团费）及相关责任，均由客人自行负责。非中国籍护照的游客，请自备返程签证及其他相关证件，如因证件
或返程签证问题无法出入境，由客人自行负责。
②团体旅游是集体活动集体出发、返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友的游览时间。任何人不得逾期或滞留不归。
③郑重提醒各位旅客不得参观或参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目活动。
三、旅游安全注意事项
（1）【财产安全】：①出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带国际信用卡和银联卡。②不要把现金和贵重物品放在托运
行李内，一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内，根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补
偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中，可存
放在酒店总台和房间的保险箱中（须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码）。③如发现钱物丢失或被偷盗，如在机场遗或酒店丢失，要
与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细的遗失证明。④切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清点钞票。
（2）【观光安全】：①在拍照、摄像时注意来往车辆有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留。②如要参加刺激性活动项
目，切忌要量力而行，有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性
者，不要独自下水。③参加浮潜时，请一定要穿着救生衣，接受工作人员的讲解，并于船上练习呼吸面具的使用方法，不适者请不要下
水。④如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳伞、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、潜水、浮游等刺激性活动时，游客须视自己身体状
况而为之，心脏疾病、高低血压、孕妇、气喘病、幼童、年长者、身体状况不佳者或个人所知之疾病者，绝对不适合参加。⑤搭乘快艇
或长尾船时，请一定要穿着救生衣，并扶紧坐稳，勿任意走动，老人及体弱者请尽量靠船尾坐，防止因风浪带来快艇颠簸而造成伤害。
（3）【住宿安全】：①如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。②出入房间要随时关门锁门，要保管好自己房
间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外
出，请告知导游领队，并三五成行，外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路，且特别注意安全。③到酒店的健身房和游泳池锻炼时，
要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间，千万不可于未开放时间擅自入池，也请勿单独一人游泳，餐后请休息片刻方下水，以免抽
筋。（4）每次退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品，避免临时忙乱丢失。
（5）【购物安全】：购物要谨慎，注意识别假冒伪劣商品，想好再买，避免退货麻烦。试衣试鞋时，最好请同行团友陪同和看管物
品。多数国家都有购物退税，具体退税标准请咨询购物商店，索取退税支票正确填写，加盖海关章。
【人身安全】：①远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。②乘车船时，勿将头手伸出窗外，上下车船时
要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具时，请务必穿好救生衣。请过马路时注意往来车辆。③如果发生交通事
故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。如果遇到意外，应保持镇定，立即通知有关机构，包
括旅行社、救援机构、保险公司等，并应保留所有单据正本，包括：交通、意外事故证明（公安交管部门出具）；诊断证明、医疗费用
收据（医院或医疗机构出具）；法医鉴定证明等，日后交给保险公司索赔用。④要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习
惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。⑤遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤
离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。⑥当人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报
案，取得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或提供保护。⑦我们强烈建议每位游客自行购买旅游意外伤害险，但是，有以下项目不属
于保险理赔范围：如因战争、武装冲突、罢工、投保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请务必确认您所安排的旅游
行程中的活动是否属于承保范围。如有疑问，应向保险公司或保险代理查询。⑧请带小孩出游的客人照看好身边的小孩以免出现走丢或
受伤等意外情况，请听从导游和工作人员的相关安排，切勿擅自活动。游客在交通、住宿、餐饮、游览观光等过程中，应当注意相关场
所的各种警示、公告、须知、注意、提示等，并遵守执行
四、境外旅游须知
1、时差：韩国时间比中国时间早1小时，即中国是08:00，韩国是09:00.
2、电压和插座：韩国的电压是110/220V，60HZ，电源插口是两圆孔，需提前准备转换插头。
3、货币：韩国的货币是韩元（KRW），人民币和韩元的汇率约为1：191.4，具体汇率以实际兑换汇率为准。可以用VISA卡刷卡，
银联卡有的可以用。
4、住宿：因生活水平的因素，可能存在以下几种可能，届时请游客谅解：三星标准的酒店仅相当于我国经济型的宾馆，且部分酒店热
水限时供应；酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水。
5、饮食：韩国的饮食主要特点：高蛋白、多蔬菜、喜清淡、忌油腻。自古以来把米饭当做主食，喜欢吃面条。菜肴以炖煮和烤
制为主，基本上不做炒菜。喜欢吃牛肉、鸡肉，不喜欢吃羊肉和鸭肉。普遍爱吃凉拌菜，爱吃辣椒。
6、交通：常规交通地铁、公交车、出租车。一般出租车为2公里内基本费用为3000韩元，最多乘坐4人。模范出租车为3公里以内
5000 韩元，最多乘坐4人。大型出租车为3公里以内5000韩元，最多乘坐7人。
7、气候：韩国属温带季风气候，年均气温13℃～14℃，四季分明，春、秋两季较短；夏季炎热、潮湿；冬季寒冷、干
燥，时而下雪。北部属温带季风气候，南部属亚热带气候，海洋性特征显著。冬季漫长寒冷，夏季炎热潮湿，春秋两季
相当短。
8、小费：非小费制国家。
9、民俗：韩国立法在公共场所全面禁烟，吸烟需到指定地点，不能边行走边吸烟。递交物品时要用双手，并躬身行礼。
在社交礼仪上，韩国一般不采用握手作为见面的礼节。握手时讲究使用双手，或是单独使用右手。
10、安全：
（1)晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
（2)出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上
（3)参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，否则责任自负。
（4)不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。
（5）为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗
费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。
11、海关和边防
（1）中国海关规定，中国公民出境每人携带的现金不超过人民币20000元（美金5000元）
（2）韩国海关规定，旅客可携带1万美元以下现金。可携带价值30万韩元以内的礼品或土特产品。可携带1升以内的
1瓶酒类，可携带200支以内的香烟、50支以内的雪茄、250克以内的其他烟草制品。
（3）严禁携带黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒药等违禁物品出入境；
（4）未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，无线接收机等各种无线装备、用于商业出售的各种商业目的物品、被划为
文物的各种物品等不能携带入境；
（5）中国公民持中华人民共和国护照出入境时，需填写出入境卡。
12、邮政通讯：中国手机开通国际漫游的在韩国可以使用，也可以购买韩国当地全国通用的GSM卡。相关收费请详细咨询中国移动、
联通。
13、医疗卫生：韩国的医疗水平相当发达，可与欧美国家相媲美，甚至可能还优于其中的一些国家。
14、社会治安：韩国政局总体稳定，治安状况良好，社会稳定，犯罪率较低，韩国投资环境总体良好，具有较强吸引力。
韩国的社会治安和民众自觉性都很强。在韩国处处可以看到监控，警车巡逻非常认真且频繁，偷盗抢劫等案件很少。
15、相关提示
（1）在韩国旅游期间，不得有危害祖国安全，荣誉和利益的行为；
（2）游客在自由活动期间的购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自负，即买卖自由、风险自担。
（3）出境游客因姓名与边检备案的通辑在逃人员姓名相同，边检站不准出境，所产生的费用由客人自理。
五、旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安
1）食：山西本地饮食习惯以面食为主。山西菜的基本风味以咸香为主，甜酸为辅，菜肴可分为南、北、
中三派。南路以运城、临汾地区为主，菜品以海味为，口味偏清淡。北路以大同、五台山为代
表，菜肴讲究重油重色。中路菜以太原为主，兼收南北之长，选料精细，切配考究，山西菜具有
酥烂、香嫩、重色、重味的特点。
山西饮水碱性较大，请适量食用山西特产老陈醋，不仅可中和水内碱质，还可增强体质，预防感
冒，更有美容的奇特疗效。
山西为大陆性季风气候，早晚温差较大，空气较为干燥，请提醒来访客人多喝热水多食水果
2）住：酒店默认安排双人标准间，若单人数出行，请补齐房差，如需要安排大床房，请提前告知，行程
中所含早餐均为住宿酒店提供，包含在房费中，不用不退。酒店房间儿童不占床不含早餐。
山西旅游开发较晚，各项基础设施及接待条件比发达地区还有差距。
酒店大堂、房间、洗手间及餐厅多为光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒。
酒店退房时间为中午的12：00，晚班机的客人可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开
钟点房休息。
3）行：全程旅游大巴车。导游陪同，贴心照顾每一位客人。
4）游：山西是中华文明发祥地之一，有着深厚的历史文化底韵，敬请各位游客入乡随俗，遵从各地风俗。
山西地上古建筑及珍贵文物众多，敬请游客爱护古建，珍惜文物。
山西景区之间的时间较长，请大家做好准备。
山西旅游开发较晚，各项基础设施及接待条件比发达地区还有差距。
出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。
行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，为抵达景区大门始至离开景区大门止；原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外等）特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。
5） 购：部分景区或服务站内的各种商店或另付费项目均属于景区的配套设施，不是旅行社指定的购物产
所,若选择或购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，此类消费旅行社
及导游不承担任何责任。
五台山请香为个人信仰，购买为客人自愿行为，此类消费旅行社及导游不承担任何责任。五台山香火意义不一，价格不等，购买前请慎重考虑好！
6）娱：行程结束后以及行程内自由活动期间，请注意自身人身财产安全，切记当单独行动时，不要盲目听信的士车司机的话。
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